Smiile est différent. Découvrez notre charte

Nos valeurs

  • B the change

    Smiile est une entreprise engagée pour le bien commun. Le profit ne sera jamais la première clé de décision chez nous. Smiile est labellisée B Corp depuis mai 2017 en reconnaissance de ses actions concrètes et de ses engagements.

  • Confiance

    En certifiant que les voisins de votre réseau d’échange Smiile sont bien vos voisins dans la vie, Smiile plonge ses utilisateurs dans un univers de confiance et de sécurité. Et ça change tout !

  • Proximité

    Think local, act global est notre philosophie. Nous sommes persuadés qu’il faut commencer par agir localement pour impulser un changement positif dans nos vies de quartier.

  • Solidarité

    Le lien social s’est fortement dégradé dans nos sociétés. Smiile se positionne en acteur convaincu, optimiste et porteur de solutions pour retisser des liens sur la toile et dans la vraie vie.

  • Partage

    Nous sommes convaincus que le partage peut sauver la planète. Mutualiser ses objets, son temps ou ses compétences est en passe de devenir un enjeu important de nos sociétés. Notre plateforme permet d’organiser cette entraide de proximité.

Le respect des données

Nous appliquons une politique protectrice et de bon sens à l’opposé de nombreuses plateformes numériques (notamment américaines). Tout est question d’équilibre : nous recueillons les données nécessaires à l’amélioration des services Smiile tout en protégeant farouchement votre vie privée.

  • Nous n’abusons pas des Cookies

    Conformément aux normes CNIL nous utilisons des cookies pour votre confort de navigation. Ainsi, il vous est plus aisé de vous reconnecter sans avoir à entrer vos identifiants de connexion, et il nous est possible d’analyser les usages sur Smiile de manière anonymisée.

  • Nous déclarons la guerre à l’intrusion publicitaire

    Sur Smiile, vous ne découvrirez jamais de publicités extérieures basées sur vos navigations précédentes ou vos actions. Nous refusons ces pratiques intrusives et ces incitations à consommer en permanence. L’équipe travaille d’arrache pied afin de développer des modèles économiques alternatifs plus vertueux, par exemple : les bons plans de vos commerces locaux, l’assurance et les transactions sécurisées, les outils de dialogue citoyen et d’alerte à destination des collectivités, etc.

  • Nous nous interdisons tout commerce de données personnelles

    Vos données Smiile sont en sécurité et le resteront : aucune donnée nominative ne sort de chez nous sans votre accord. Nous ne pratiquons pas la revente des données personnelles. Dans l’hypothèse où vos données apporteraient un confort ou un service supplémentaire, notamment lors de l’implication de nos partenaires, il vous sera toujours demandé explicitement votre accord.

  • Vous avez le pouvoir sur vos données

    Vous pouvez à tout moment régler vos préférences de notifications, modifier vos informations depuis votre profil, ou même de décider d’effacer toute trace de vos activités sur Smiile à tout jamais. Par défaut, votre profil et votre activité Smiile ne sont pas visibles sur Internet, il ne tient qu’à vous de le rendre public. Facebook n’a qu’à bien se tenir ;-)

Cocorico !

Smiile est une plate-forme 100% conçue, développée, et hébergée en France. L’équipe est également fière de porter les couleurs de la French Tech.

Nos engagements

  • L’entraide avant tout

    Sans l’interdir pour autant, Smiile ne fait pas la promotion de la vente de matériel. Smiile privilégie les autres formes de partage : don, recyclage, prêt ou encore location de matériel, entraide et petite prestation entre voisins. Smiile est la seule plateforme à faire cohabiter tous ces univers de services.

  • L’ouverture

    Nous intégrons dans Smiile des services partenaires portés par des entreprises ou des associations qui répondent à nos critères de sélection (collaboratifs, utiles à la vie de quartier, et à caractère positif). Ce faisant, nous développons une plateforme complète qui facilite l’émergence de nouveaux usages vertueux quelle que soit leur provenance.

  • Le consommer local

    Nous sommes convaincus que vos commerces de proximité, vos producteurs locaux, vos associations contribuent à faire battre le coeur de votre vie de quartier. C’est pourquoi, nous leur donnons une place dans Smiile. Nous souhaitons retisser les liens entre toutes les parties prenantes de la vie locale.

  • L’amélioration continue

    L’équipe est dévouée à l’amélioration de la plateforme et des services Smiile en permanence. Nous pratiquons le développement agile et gardons au coeur du cycle du développement produit les remontées des utilisateurs. Enfin, nous ferons certainement des erreurs, et nous comptons sur vous pour nous les remonter.


Une confiance assurée par

  • Notre
    partenaire

  • Notre
    écosystème

  • Notre certification
    B Corp

  • Le respect des consignes
    de la CNIL